Algemene Verkoopvoorwaarden

 

De koopovereenkomsten die via deze website zijn afgesloten www.fitnesstech.es tussen de ondernemer en de consument zullen de volgende Algemene Voorwaarden voor Contractering van toepassing zijn.

De acceptatie van dit document houdt in dat de gebruiker:

1. Hij/zij heeft gelezen, begrijpt en begrijpt wat hier is uiteengezet.
2. Wat is een persoon met voldoende capaciteit om te contracteren.
3. Die alle hier vastgestelde verplichtingen aanvaardt.

De huidige voorwaarden hebben een onbepaalde geldigheidsduur en zijn van toepassing op alle contracten die via de website van de aanbieder zijn afgesloten.

De aanbieder behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen, zonder dat dit invloed heeft op de goederen of promoties die vóór de wijziging zijn aangeschaft.

1. Identiteit van de partijen

Aan de ene kant is de leverancier van de goederen of diensten die door de gebruiker zijn gecontracteerd LOWCOST TECHNOLOGY SLU, met maatschappelijke zetel AV/ CORTES VALENCIANAS 39 PLANTA 1 46015 RIBAROJA, met C.I.F. nr. B67677278, met klantenservice e-mailadres INFO@FITNESSTECH.ES en contacttelefoon: +34 960 10 63 94.

De gebruiker kan zich op de website registreren met een gebruikersnaam en wachtwoord, waarvoor hij/zij volledig verantwoordelijk is voor het gebruik en de bewaring, en is verantwoordelijk voor de juistheid van de persoonlijke gegevens die aan de aanbieder zijn verstrekt.

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op het volgende adres:  INFO@FITNESSTECH.ES

1. Doel van het contract

Dit contract heeft tot doel de contractuele relatie van koop en verkoop te reguleren die is ontstaan tussen de aanbieder en de gebruiker op het moment dat deze tijdens het online aanmeldproces het bijbehorende vakje accepteert.

De contractuele koopovereenkomst houdt de levering in, in ruil voor een bepaalde prijs die openbaar op de website is weergegeven, van een specifiek product of dienst.

Voor de toepassing van deze voorwaarden wordt verstaan dat de activiteit die DE VERKOPER via de website uitvoert, omvat:

a.- De verkoop van sportmateriaal.

En wat betreft dit sportmateriaal, kunnen bovendien de volgende diensten worden ingehuurd:

b.- De montage service van het materiaal.

c.- De reparatieservice.

d.- De ophaalservice aan huis.

 

Toegang, navigatie en gebruik van de website verleent de status van GEBRUIKER, waardoor vanaf het moment dat de navigatie op de website begint, alle hier vastgestelde Voorwaarden, evenals eventuele latere wijzigingen, worden aanvaard, onverminderd de toepassing van de desbetreffende wettelijke regelgeving die in elk geval van toepassing is.

De gebruiker aanvaardt zijn verantwoordelijkheid voor correct gebruik van de website. Deze verantwoordelijkheid strekt zich uit tot:

• Gebruik deze website uitsluitend voor het doen van vragen en aankopen of legale verwervingen.
• Geen valse of frauduleuze aankopen doen. Als redelijkerwijs kan worden aangenomen dat er een aankoop van deze aard is gedaan, kan deze worden geannuleerd en worden de bevoegde autoriteiten op de hoogte gesteld.
• Geef waarheidsgetrouwe en legale contactgegevens.

De gebruiker verklaart ouder dan 18 jaar te zijn en de wettelijke capaciteit te hebben om contracten te sluiten via deze website.

In het geval van minderjarigheid, moet er een wettelijke capaciteit zijn die wordt aangetoond door een ondertekende toestemming van de ouders of wettelijke voogd.

De website is gericht op elke consument zonder discriminatie op basis van nationaliteit, vestigingsplaats of woonplaats. DE LEVERANCIER verzekert dat de website voldoet aan de wetgeving van de Spaanse staat.

1. AANKOOPPROCES

De informatie over onze producten (inclusief de beschrijvingen, hoeveelheden en prijzen) vormt geen aanbod. Het is een uitnodiging om een aankoop van onze producten te doen. De overeenkomst wordt pas in overweging genomen wanneer uw aanvraag is geaccepteerd. De acceptatie hiervan is naar ons oordeel en is afhankelijk van onder andere de beschikbaarheid van de gevraagde producten en/of diensten, de hoeveelheden, of de prijzen consistent zijn en of er voorraad is.

U dient de online aankoop- en/of acquisitieprocedure te volgen, waarbij verschillende producten en diensten kunnen worden geselecteerd en aan de winkelwagentje, mand of uiteindelijke aankoopruimte kunnen worden toegevoegd.

Eveneens dient DE GEBRUIKER de informatie die in elke stap wordt gevraagd in te vullen en/of te controleren, hoewel de gegevens van de aankoop tijdens het aankoopproces, vóór het doen van de betaling, kunnen worden gewijzigd.

Om de aankoop te kunnen doen, kan men eerst een account aanmaken waarin een gebruikersnaam en het wachtwoord dat DE GEBRUIKER kiest, moet worden ingevoerd, waarbij men zich verplicht om deze zorgvuldig te gebruiken en niet ter beschikking te stellen van derden, evenals om de aanbieder te informeren over het verlies of de diefstal ervan of de mogelijke toegang door een niet-geautoriseerde derde, zodat deze onmiddellijk kan overgaan tot blokkering. De gebruiker mag geen woorden kiezen als gebruikersnaam die bedoeld zijn om anderen te misleiden door hem als lid van de aanbieder te identificeren, evenals kwetsende, beledigende uitdrukkingen en in het algemeen, in strijd met de wet of de eisen van de moraal en goede zeden.

De in te vullen formulieren hebben betrekking op de identificerende contactgegevens (in het geval van niet eerder geregistreerd te zijn, facturatiegegevens, verzendadres van de producten, en eenmaal de betaalmethode geselecteerd, het invoeren van de benodigde gegevens om verder te gaan).

Zodra het aankoopproces is voltooid, ontvangt DE GEBRUIKER binnen 24 uur een e-mail ter bevestiging van de bestelling.

Eveneens, zodra de aankoopprocedure is voltooid, stemt DE GEBRUIKER ermee in dat de website een elektronische factuur genereert die naar de KLANT wordt gestuurd via e-mail. Evenzo kan DE GEBRUIKER, indien gewenst, een papieren kopie van zijn factuur verkrijgen door deze aan te vragen bij facturas@fitnesstech.es

DE GEBRUIKER erkent op de hoogte te zijn, op het moment van aankoop, van bepaalde bijzondere verkoopvoorwaarden die betrekking hebben op het product en/of de dienst in kwestie en die worden weergegeven naast de presentatie of, indien van toepassing, de afbeelding hiervan op de website, waarbij, ter illustratie maar niet uitputtend, en rekening houdend met elk geval: naam, prijs, componenten, gewicht, hoeveelheid, kleur, details of kenmerken van de producten, de wijze waarop de dienstverlening zal worden uitgevoerd en de kosten daarvan.

In overeenstemming met art. 27 van de Wet 34/2002 op de Diensten van de Informatiemaatschappij en de Elektronische Handel, worden de te volgen stappen voor het aankoopproces aangegeven:

Stap 1	Toegang tot de website	Om een bestelling te plaatsen, is het noodzakelijk dat u de website bezoekt.
Stap 2	Gebruikersregistratie (Optioneel)	U kunt zich registreren als gebruiker door het elektronische formulier in te vullen dat op de website van de online winkel verschijnt en de aangegeven instructies te volgen.
Stap 3	Winkelwagentje vullen	Om over te gaan tot de aankoop van producten, moet de Gebruiker het product dat hij/zij aan de winkelwagentje wil toevoegen, toevoegen volgens de aanwijzingen op het scherm. Raadpleeg vooraf de voorraad. De prijzen en aanbiedingen die op de website worden gepresenteerd, zijn uitsluitend geldig voor online bestellingen.
Stap 4	Aankoop valideren	Vul hiervoor de geleverde bestelformulieren in (Facturatiegegevens, Verzendtype, Leveringsgegevens, Betalingswijze en Bestelling, evenals identificerende gegevens en e-mailadres voor het geval u niet geregistreerd bent) en valideer de aankoop.
Stap 5	Betalen	Selectie van de betaalmethode en uitvoering ervan via de bijbehorende betalingsgateway.
Stap 6	Bevestigingsmail	Zodra de aankoop is gedaan, zal DE VERKOPER binnen de kortst mogelijke termijn, altijd voordat er 24 uur verstrijken sinds de uitvoering van de aankoop, een aankoopbewijs met de kenmerken, prijs, vervoerswijzen, datum van contractering en schatting van de levering van het aangekochte product of de dienst per e-mail naar DE KLANT sturen.  Als u het niet eens bent met de gegevens die in deze bevestiging zijn vermeld, kunt u verzoeken om wijziging van deze gegevens of om annulering van het contract.

 

1.  BESCHIKBAARHEID

Alle bestellingen die via de website zijn ontvangen, zijn onderhevig aan de beschikbaarheid van de producten en/of aan het feit dat er geen oorzaak of omstandigheid van overmacht de levering ervan beïnvloedt.

Als er problemen zouden optreden met de levering van producten of als er geen producten op voorraad zijn, verplicht de VERKOPER zich om contact op te nemen met de KLANT en elk bedrag dat mogelijk is betaald voor de aankoop terug te betalen of de levering van het product op een nieuwe datum af te spreken.

1. TAAL

'Het contract kan worden opgesteld in het Spaans, Portugees of Frans. Indien het in een andere taal kan worden uitgevoerd, zal dit worden aangegeven voordat de aanbestedingsprocedure wordt gestart.'

1.  CONTRACTARCHIEF

De communicatie, aankoop- en betalingsopdrachten die plaatsvinden tijdens de transacties op de website kunnen worden gearchiveerd en bewaard in de geautomatiseerde registers van DE VERKOPER met het doel een bewijs van de transacties te vormen, met inachtneming van redelijke veiligheidsvoorwaarden en de toepasselijke wetten en regelgeving, en in het bijzonder met inachtneming van de Organieke Wet 3/2018 van 5 december, betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten, de Wet 34/2002 van 11 juli, betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, en het Koninklijk Besluit Wetgevend 1/2007 van 16 november, waarbij de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten wordt goedgekeurd.

U kunt het elektronische contract openen binnen uw sessie op de website of door een e-mail te sturen naar: INFO@FITNESSTECH.ES

 

1.  PRIJS EN BETALING

De prijs van het product is de prijs die geldt op de datum en het tijdstip van uw aanvraag en zal naast elk product in de online winkel worden weergegeven. We proberen ervoor te zorgen dat de prijzen die in onze winkel worden weergegeven nauwkeurig zijn.

De weergegeven prijzen zijn inclusief de wettelijk toepasselijke belasting over de toegevoegde waarde (btw) en worden in euro's aangegeven.

De prijzen kunnen op elk moment veranderen, maar eventuele wijzigingen zullen geen invloed hebben op de bestellingen of aankopen waarvoor DE GEBRUIKER al een orderbevestiging heeft ontvangen.

In geen geval zal de website automatisch extra kosten aan de prijs van een product toevoegen, maar alleen die welke DE GEBRUIKER vrijwillig en vrij heeft geselecteerd.

Niettemin, en tenzij anders specifiek aangegeven, zijn de prijzen exclusief verzendkosten die kunnen worden gemaakt, welke aan het totaalbedrag zullen worden toegevoegd op het moment dat de PROCEDURE voor verzending door DE GEBRUIKER wordt beheerd, en waar deze de beschikbare verzendmethoden en -kosten zal raadplegen en vrijelijk de optie zal kiezen die hem het beste uitkomt.

DE VERKOPER gebruikt alle middelen om de vertrouwelijkheid en de veiligheid van de betalingsgegevens die door DE GEBRUIKER tijdens de transacties via de website worden verzonden, te waarborgen. Als zodanig maakt de website gebruik van een veilig betalingssysteem SSL (Secure Socket Layer).

De betaling kan door de KLANT worden gefinancierd met SEQURA gedurende een periode van 3 maanden zonder rente of in termijnen tot 18 maanden.https://www.fitnesstech.es/pages/sequra).

1. BETALINGSMETHODEN

De geaccepteerde betaalmethoden zijn:

 Creditcard en debetkaart

"De debet- en creditcards zijn onderhevig aan controles en goedkeuringen door de uitgevende bank. Als deze bank de betaling niet goedkeurt, is DE VERKOPER niet verantwoordelijk voor enige vertraging of gebrek aan levering en kan er geen contract met DE GEBRUIKER worden gesloten."

Zodra DE VERKOPER de aankooporder van DE GEBRUIKER via de website ontvangt, zal er een pre-autorisatie op de bijbehorende kaart plaatsvinden om te verzekeren dat er voldoende middelen zijn om de transactie te voltooien. De kosten op de kaart worden in rekening gebracht op het moment dat de bevestiging van verzending aan DE KLANT wordt verzonden.

 PayPal

Betaling via PayPal: PayPal is een gratis en veilige manier om online betalingen te doen, met je debet- of creditcard (VISA of MASTERCARD). PayPal zorgt ervoor dat de nummers van je kaart nooit aan DE VERKOPER of aan een ander bedrijf worden onthuld en niet over het netwerk reizen. Het betalingsproces via PayPal is als volgt:

• Druk op de knop "aan winkelwagentje toevoegen" naast het artikel dat je wilt kopen. Dit proces brengt je naar de betaalzone van DE VERKOPER binnen de Veilige Server van PayPal. Als je meer producten wilt toevoegen, druk dan op de knop "Doorgaan met winkelen", die je terugbrengt naar de online winkel van DE VERKOPER.
• Zodra je alle gewenste artikelen aan de winkelwagen hebt toegevoegd, druk je op de knop Betalen.
• Je hebt geen PayPal-account nodig, voer al je betalingsinformatie veilig in het door PayPal beschermde gebied. Als je een PayPal-account hebt, log dan in op PayPal, waar al je bank- en persoonlijke gegevens al zijn opgeslagen.

Tot slot, controleer en voltooi de aankoop in PayPal.

• Na de betaling word je automatisch teruggestuurd naar de online winkel van EL VENDEDOR.
• PayPal zal automatisch een betalingsbewijs naar je e-mailadres sturen.
• DE VERKOPER zal je de factuur sturen naar het e-mailadres van de bestelling.

Bankoverschrijving

De aankoop- of acquisitieorders waarbij DE GEBRUIKER bankoverschrijving als betaalmethode selecteert, worden gedurende 5 kalenderdagen gereserveerd vanaf de bevestiging van de bestelling om voldoende tijd te geven zodat de bankoverschrijving door het betalingssysteem van DE VERKOPER voor de website in overweging kan worden genomen. Wanneer het systeem de overschrijving ontvangt, zal de bestelling worden voorbereid en beheerd voor verzending.

Via deze betaalmethode moet DE GEBRUIKER ervoor zorgen dat hij het exacte bedrag van de aankooporder correct invoert, evenals het rekeningnummer en de referentie van de overschrijving. In geval van een fout kan DE VERKOPER de bestelling niet valideren, waardoor deze geannuleerd zal worden.

Flexibele betaling met Sequra:

Met deze betaalmethode kan de gebruiker zijn bestelling financieren binnen een periode van 3 tot 18 maanden, afhankelijk van de voorwaarden van de financiële dienstverlener Sequra.

De betaling kan in 3 termijnen zonder rente worden verdeeld of in 4, 6, 12 en 18 maanden voor slechts een kleine vaste kosten per maand. De gebruiker heeft alleen zijn identiteitskaart, mobiele telefoon en bankkaart nodig. Op deze manier kan hij de aankoop direct en zonder papierwerk doen. 

Om dit te doen, moeten we de volgende stappen volgen:

Selecteer Betalen in termijnen met Sequra als betaalmethode aan het einde van je aankoop.

De gebruiker moet zijn gegevens invoeren (DNI en mobiel), kies je betalingsplan en betaal de eerste maandlasten met de creditcard.

De toekenning van de financiering is onderworpen aan de goedkeuring van Sequra na analyse van wanbetaling.

 

1. LEVERING VAN DE GOEDEREN

Op keuze van de KLANT worden de goederen afgeleverd in het magazijn of naar zijn huis gestuurd, afhankelijk van wat hij kiest.

Standaard worden zendingen van meer dan 30 kg aan de straat geleverd. Voor het uitvoeren van thuisleveringen kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Wat betreft de montageservice, omvat het geografische dekkingsgebied van de service Spanje en Portugal op het vasteland (het is niet mogelijk om deze service op eilanden uit te voeren, behalve Mallorca). Buiten deze gebieden kan er een aanvraag onder budget worden gedaan om te weten of de montage met toeslagen haalbaar is.https://www.fitnesstech.es/collections/servicios-de-montaje-y-reparaciones)

 

Verzending

In de gevallen waarin het nodig is om de fysieke levering van het gecontracteerde goed uit te voeren, zullen de leveringen plaatsvinden binnen het gebied van het vasteland, de Balearen, de Canarische Eilanden en Portugal.

De leveringen zullen op werkdagen plaatsvinden.

Behalve in die gevallen waarin onvoorziene of buitengewone omstandigheden bestaan of, indien van toepassing, voortkomen uit de personalisatie van de producten, zal de goederen worden geleverd binnen de termijn die op de website is aangegeven volgens de verzendmethode die door DE GEBRUIKER is geselecteerd en in ieder geval binnen een maximale termijn van 30 kalenderdagen vanaf de datum van bevestiging van de bestelling.

Als om een reden die aan DE VERKOPER te wijten is, de leverdatum niet kan worden gehaald, zullen we contact opnemen met de KLANT om hem over deze omstandigheid te informeren, die kan kiezen om door te gaan met de aankoop door een nieuwe leverdatum vast te stellen of om de bestelling te annuleren met volledige terugbetaling van de betaalde prijs.

Als het onmogelijk zou zijn om het product te leveren vanwege afwezigheid van DE GEBRUIKER, kan de bestelling naar het magazijn worden teruggestuurd. De vervoerder zou echter een bericht achterlaten waarin wordt uitgelegd waar de bestelling zich bevindt en hoe deze opnieuw kan worden geleverd.

Als een KLANT niet op de afleverlocatie zal zijn in het afgesproken tijdslot, moet hij contact opnemen met DE VERKOPER om de levering op een andere dag af te spreken.

Voor de doeleinden van deze Voorwaarden wordt verstaan dat de levering heeft plaatsgevonden op het moment dat DE GEBRUIKER of een door hem aangewezen derde de materiële bezit van de producten verwerft, wat zal worden aangetoond door de handtekening van de ontvangst van de bestelling op het afgesproken afleveradres.

De risico's die uit de producten voortvloeien, zijn voor rekening van DE GEBRUIKER vanaf het moment van levering. DE GEBRUIKER verwerft het eigendom van de producten wanneer DE VERKOPER de volledige betaling van alle verschuldigde bedragen met betrekking tot de aankoop of verwerving heeft ontvangen, inclusief verzendkosten, of op het moment van levering, als deze later is dan de ontvangst van het volledige bedrag van de betaling.

De bezorg- en/of verzenddiensten worden normaal gesproken uitgevoerd met GLS, Transaher, FNG of Seur.

Verzendkosten en levertijden

Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht voor aankopen boven de 39,99€ naar Spanje - Schiereiland.

In andere gevallen zijn de verzendkosten

OPTIE B: deze zullen worden gespecificeerd op het moment van aankoopformaliteit en het selecteren van de bijbehorende verzendoptie, ze kunnen ook worden geraadpleegd in het gedeelte van https://www.fitnesstech.es/pages/envios

De verzendtijden zijn als volgt:

 

• Verzending in het vasteland (Spanje en Portugal) (ongeveer 24/48 uur)
• Standaard verzending naar de Balearen (ongeveer 24/48 dagen)
• Standaard verzending naar de Canarische Eilanden (ongeveer 8 dagen)

 

De levering moet plaatsvinden binnen de eerder aangegeven termijn, echter, gezien het volume van sommige artikelen, de werklast, externe logistieke problemen voor de verkoper, of enige externe incidenten voor de verkoper, kan deze worden verlengd tot maximaal 15 werkdagen. In elk geval kunnen zich gebeurtenissen voordoen die niet door Fitness Tech kunnen worden gecontroleerd en die de levering kunnen vertragen.

 

Wanneer de gebruiker een product aanschaft, moet hij controleren of er geen problemen zijn op het moment van levering, zoals bijvoorbeeld dat het apparaat niet in de lift of via de trap past, of dat het niet door de deur kan. De gebruiker moet rekening houden met deze problemen en verifiëren of de afmetingen van het product compatibel zijn met de fysieke structuren van zijn huis of gebouw. In het geval dat we de levering van het product om deze redenen niet kunnen uitvoeren, zijn de leveringskosten niet terugbetaalbaar.

 

 

 

1. TECHNISCHE MIDDELEN OM FOUTEN TE CORRIGEREN

Het wordt de GEBRUIKER meegedeeld dat, in het geval dat hij/zij een fout ontdekt bij het invoeren van de gegevens die nodig zijn om zijn/haar aankoopverzoek op de website te verwerken, hij/zij deze kan wijzigen door contact op te nemen met de VERKOPER via de contactgegevens die aan het begin van deze "Algemene Voorwaarden voor Contracten" zijn vermeld.

In ieder geval moet DE GEBRUIKER voordat hij het aankoopproces afsluit de aankoop bevestigen en heeft hij toegang tot de winkelwagentje, mand of ruimte waar de bestelling wordt samengevat, zodat hij de bestelling op dit moment kan wijzigen.

Evenzo wordt de KLANT verwezen naar de clausule over Gegevensbescherming in deze Voorwaarden om de manier te herzien waarop hij zijn recht op rectificatie van persoonsgegevens kan uitoefenen, zoals vastgesteld in de Organieke Wet 3/2018 van 5 december, inzake de Bescherming van Persoonsgegevens.

1. RETOUREN

1. A) Herroepingsrecht

U heeft het recht om het contract binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze ontbinding moet schriftelijk aan DE VERKOPER worden meegedeeld via de contactgegevens (adres of e-mail) die aan het begin van deze "algemene voorwaarden voor de overeenkomst" zijn vermeld. In bijlage I van deze voorwaarden vindt u een model om het recht op ontbinding uit te oefenen, hoewel elke andere vorm waarin de uitoefening van dit recht is vastgelegd, geldig zal zijn.

DE GEBRUIKER, ongeacht het middel dat hij kiest om zijn recht op herroeping uit te oefenen, moet op een duidelijke en ondubbelzinnige manier aangeven dat het zijn bedoeling is om van het koopcontract af te zien.

De herroepingsperiode verstrijkt 14 dagen na de dag waarop DE GEBRUIKER of een door hem gemachtigde derde, anders dan de vervoerder, de feitelijke beschikking over de goederen die op onze website zijn aangeschaft, verwerft, of in het geval dat de goederen die deel uitmaken van de bestelling afzonderlijk worden geleverd, 14 dagen na de dag waarop DE GEBRUIKER of een door hem gemachtigde derde, anders dan de vervoerder, de feitelijke beschikking over het laatste van deze goederen die deel uitmaken van dezelfde aankooporder verwerft.

Om aan de herroepingsperiode te voldoen, is het voldoende dat de communicatie die ondubbelzinnig de beslissing om te herroepen uitdrukt, vóór het verstrijken van de betreffende termijn wordt verzonden.

In het geval van uitoefening van het recht van ontbinding, wordt het betaalde bedrag terugbetaald, inclusief de transportkosten, mits het product in dezelfde staat verkeert als waarin het is geleverd.

"De terugbetaling zal zonder onredelijke vertraging plaatsvinden en in ieder geval uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de datum waarop DE VERKOPER op de hoogte is gesteld van de uitoefening van zijn recht op herroeping."

Niettemin kan deze terugbetaling door DE VERKOPER worden ingehouden totdat de producten of artikelen van de aankoop zijn ontvangen, of totdat DE GEBRUIKER een bewijs van de retourzending daarvan overlegt, afhankelijk van welke voorwaarde het eerst wordt vervuld.

De terugbetaling zal plaatsvinden met dezelfde betaalmethode die DE GEBRUIKER heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie van de aankoop.

De uitoefening van het recht van herroeping zal voor de consument geen kosten met zich meebrengen.

DE GEBRUIKER moet de producten of goederen die onderwerp zijn van de herroeping ook binnen 14 kalenderdagen retourneren, te rekenen vanaf de datum waarop hij zijn recht op herroeping heeft gemeld.

DE GEBRUIKER erkent te weten dat hij de directe kosten van de retourzending (transport, levering) van de goederen zal moeten dragen, indien deze zich voordoen. Bovendien is hij verantwoordelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van een andere behandeling dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Echter, DE KLANT hoeft geen bedrag terug te betalen voor de waardevermindering van het goed, die het gevolg is van het gebruik in overeenstemming met wat is afgesproken of met de aard ervan, of door het gebruik van de dienst.

In ieder geval wordt er geen terugbetaling gedaan als het product verder is gebruikt dan alleen de opening ervan, van producten die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn geleverd of die na de levering enige schade hebben opgelopen.

Eveneens moet het product worden geretourneerd met of inclusief al zijn originele verpakkingen, de instructies en andere documenten die in dit geval bijgevoegd zijn, evenals een kopie van de aankoopfactuur.

In principe, als een machine wordt verzonden, gemonteerd en gebruikt, kan deze niet meer worden geretourneerd, aangezien het simpele feit dat deze is gemonteerd betekent dat deze niet opnieuw kan worden verkocht.

Op grond van artikel 103 van de Wet ter Bescherming van de Rechten van Consumenten en Gebruikers, bestaat er geen recht op ontbinding en verklaart de klant zich akkoord en geïnformeerd over deze uitzondering in de contracten die betrekking hebben op de levering van diensten, zodra de dienst volledig is uitgevoerd, wanneer de uitvoering is begonnen, met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en gebruiker en met de erkenning van zijn kant dat hij zich ervan bewust is dat, zodra het contract volledig is uitgevoerd door de ondernemer, hij zijn recht op ontbinding zal hebben verloren.

1. B) Retourneren van defecte producten of verzendfout

Als DE GEBRUIKER van mening is dat het product op het moment van levering niet voldoet aan de voorwaarden van het contract of de aankooporder omdat het een defect product is of omdat er een fout is gemaakt bij de verzending van het product, moet hij onmiddellijk contact opnemen met DE VERKOPER en zijn onvrede (defect/fout) kenbaar maken via de contactgegevens die aan het begin van deze Algemene Voorwaarden zijn vastgesteld. De gebruiker heeft een maximale termijn van 5 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling om eventuele incidenten te melden.

DE GEBRUIKER zal dan geïnformeerd worden over hoe de producten geretourneerd moeten worden en, deze, eenmaal geretourneerd, zullen worden onderzocht en zal de KLANT binnen een redelijke termijn geïnformeerd worden of de terugbetaling plaatsvindt of, indien van toepassing, de vervanging daarvan.

Het bedrag dat is betaald voor producten die worden geretourneerd vanwege een defect, wanneer dit daadwerkelijk bestaat, zal volledig worden terugbetaald, inclusief verzendkosten en kosten die de GEBRUIKER heeft kunnen maken voor het retourneren. De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode die de GEBRUIKER heeft gebruikt voor de aankoop.

 

c) Terugbetalingswijze:

De terugbetaling zal plaatsvinden op dezelfde manier van betaling als waarmee de bestelling is geplaatst.

 

1. GARANTIES

DE GEBRUIKER, als consument en gebruiker, geniet van garanties op de producten die hij of zij via deze website kan aanschaffen, onder de wettelijk vastgestelde voorwaarden voor elk type product, waarbij DE VERKOPER verantwoordelijk is voor de niet-conformiteit van deze producten die zich binnen een termijn van 3 jaar na de levering van het product manifesteert, overeenkomstig de criteria en voorwaarden beschreven in het Koninklijk Besluit Wetgevend 1/2007 van 16 november, waarbij de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten wordt goedgekeurd.

In dit opzicht wordt begrepen dat de producten conform het contract zijn, zolang:

• Zij moeten voldoen aan de beschrijving gegeven door DE VERKOPER en de kwaliteiten bezitten die op de website zijn gepresenteerd.
• Geschikt voor de doeleinden waarvoor producten van hetzelfde type gewoonlijk worden bestemd.
• Presenteer de gebruikelijke kwaliteit en prestaties van een product van hetzelfde type dat in wezen verwacht mag worden.

Wanneer dit niet het geval is met betrekking tot de aan de KLANT geleverde producten, dient deze te handelen zoals aangegeven in de sectie "Retourneren van defecte producten of fout in de verzending".

Niettemin kunnen sommige van de producten die op de website worden verkocht, niet-homogene kenmerken vertonen, voor zover deze voortkomen uit het type materiaal waaruit ze zijn vervaardigd en die, bijgevolg, deel zullen uitmaken van het individuele uiterlijk van het product, en geen defect zijn.

Aan de andere kant kan het voorkomen dat DE GEBRUIKER op de website een product van een merk of van een derde partij aanschaft. In dat geval heeft u de mogelijkheid om rechtstreeks contact op te nemen met het merk of de fabrikant van het product om te informeren hoe u uw recht op wettelijke garantie kunt uitoefenen gedurende de twee jaar na de levering van deze producten.

"Wie dan ook het recht van garantie uitoefent, MOET DE GEBRUIKER alle informatie met betrekking tot de garantie van de producten (factuur en garantie) hebben bewaard."

1. KLANTENSERVICE: KLACHTEN EN CLAIMS

DE GEBRUIKER kan zijn klachten, verzoeken of andere opmerkingen die hij wil maken, overbrengen aan DE VERKOPER via de contactgegevens die aan het begin van deze Algemene Voorwaarden voor Contractering staan. Daarnaast kan hij voor eventuele incidenten of technische ondersteuning contact opnemen via het webformulier. https://www.fitnesstech.es/pages/soporte-fitness-tech

 

1. ONTSLAG VAN AANSPRAKELIJKHEID

Tenzij wettelijk anders bepaald, aanvaardt DE VERKOPER geen enkele aansprakelijkheid voor de volgende verliezen, ongeacht hun oorsprong:

• Elke verlies dat niet te wijten is aan enige tekortkoming van onze kant.
• Bedrijfskosten (inclusief gederfde winst, inkomsten, contracten, verwachte besparingen, gegevens, verlies van goodwill of onnodige gemaakte kosten) of
• Elke andere indirecte schade die niet redelijkerwijs door beide partijen kon worden voorzien op het moment dat het koopcontract voor de producten of diensten tussen beide partijen werd gesloten.

Evenzo beperkt DE VERKOPER zijn aansprakelijkheid in de volgende gevallen:

• DE VERKOPER past alle maatregelen toe die betrekking hebben op het bieden van een nauwkeurige weergave van het product op de website, echter, is niet verantwoordelijk voor de minimale verschillen of onnauwkeurigheden die kunnen bestaan door een gebrek aan resolutie op het scherm, problemen met de gebruikte browser of andere van deze aard.
• DE VERKOPER zal met de grootste zorgvuldigheid handelen om het product dat het onderwerp is van de aankooporder ter beschikking te stellen van het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het transport. Hij is echter niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een slecht functioneren van het transport, vooral door oorzaken zoals stakingen, files op de wegen en, in het algemeen, enige andere oorzaak in de sector, die leidt tot vertragingen, verliezen of diefstal van het product.
• Technische storingen die door toevallige of andere oorzaken een normaal functioneren van de dienst via internet verhinderen.
• Onbeschikbaarheid van de website om redenen van onderhoud of andere oorzaken, waardoor de dienst niet beschikbaar is.
• DE VERKOPER stelt alle middelen ter beschikking om het aankoop-, betalings- en verzend-/leveringsproces van de producten uit te voeren; echter, hij is niet aansprakelijk voor oorzaken die niet aan hem te wijten zijn, overmacht of hogere macht.
• DE VERKOPER is niet verantwoordelijk voor verkeerd gebruik en/of slijtage van de producten die door DE GEBRUIKER zijn gebruikt.
• DE VERKOPER is niet verantwoordelijk voor een onjuiste retourzending door DE GEBRUIKER.
• In het algemeen is DE VERKOPER niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de nakoming van een van de aangegane verplichtingen, wanneer deze te wijten is aan gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle liggen, dat wil zeggen, die het gevolg zijn van overmacht, en dit kan onder andere, maar niet uitsluitend, omvatten:
  • Stakingen, werkgeverssluitingen of andere actievoerende maatregelen.
  • Burgerlijke onrust, opstand, invasie, bedreiging of terroristische aanval, oorlog (verklaard of niet), of bedreiging of voorbereidingen voor oorlog.
  • Brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of enige andere natuurramp.
  • Onmogelijkheden om treinen, boten, vliegtuigen, gemotoriseerde transportmiddelen of andere vervoersmiddelen, openbaar of privé, te gebruiken.
  • Acten, decreten, wetgeving, regelgeving of beperkingen van welke overheid of openbare autoriteit dan ook.

In deze gevallen zullen de verplichtingen worden opgeschort gedurende de periode waarin de overmacht voortduurt, en DE VERKOPER zal een verlenging van de termijn krijgen om deze na te komen voor een periode die gelijk is aan de duur van de overmacht. DE VERKOPER zal alle redelijke middelen aanwenden om een oplossing te vinden die ons in staat stelt onze verplichtingen na te komen ondanks de overmacht.

1.  AFSTANDSCOMMUNICATIE TECHNIEK

"De op afstand beschikbare communicatie door DE VERKOPER om koopovereenkomsten op deze website te sluiten, zal elektronische communicatie zijn (e-mails of meldingen gepubliceerd op de website), wat geen kosten met zich meebrengt voor DE GEBRUIKER."

Voor contractuele doeleinden stemt DE GEBRUIKER ermee in elektronische communicatiemiddelen te gebruiken en erkent dat elk contract, kennisgeving, informatie en andere communicatie die DE VERKOPER elektronisch verzendt, voldoet aan de wettelijke vereisten voor schriftelijke communicatie.

Evenzo kan DE GEBRUIKER contact met ons opnemen via de contactgegevens die aan het begin van deze Voorwaarden staan of via elk contactformulier op de website.

Aan de andere kant kan DE VERKOPER contact opnemen met DE GEBRUIKER via de e-mail, telefoon of postadres dat door de gebruiker is opgegeven tijdens het aanmeldproces.

"Er wordt geen communicatie verwacht die extra kosten met zich meebrengt via premium telefoons, aangetekende post, enz."

1. GEGEVENSBESCHERMING

DE VERKOPER garandeert de bescherming en vertrouwelijkheid van de persoonlijke, woon-, betalings- en andere gegevens die onze klanten ons verstrekken, in overeenstemming met de bepalingen van de EU-verordening 2016/679 (AVG) en de Organieke Wet 3/2018 van 5 december, betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten.

In overeenstemming met de bepalingen in de bovenstaande paragraaf informeren wij u dat wij de gegevens die u ons heeft verstrekt verwerken voor administratieve, boekhoudkundige en fiscale doeleinden, evenals om u commerciële communicatie over onze producten en/of diensten te sturen. De reden die ons legitimeert is de uitvoering van het contract of de toepassing van precontractuele maatregelen en het legitieme belang. Gegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve bij wettelijke verplichting. U heeft het recht om toegang te krijgen tot, rectificeren en verwijderen van de gegevens, evenals andere rechten, zoals aangegeven in de aanvullende informatie (privacybeleid).

In het geval van een fout bij het invoeren van gegevens, heeft DE GEBRUIKER de telematische en persoonlijke middelen die in deze voorwaarden zijn opgenomen om deze te corrigeren.

 

1. TOEPASSELIJKE WETGEVING

De huidige Algemene Voorwaarden van de Overeenkomst zijn onderworpen aan, onder andere, de volgende Regelgeving:

• Wet 7/1996 van 15 januari betreffende de ordening van de detailhandel.
• Wet 7/1998 van 13 april betreffende Algemene Voorwaarden voor Contracten.
• Wet Koninklijk Besluit 1/2007 van 16 november, waarbij de gecodificeerde tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten wordt goedgekeurd.
• VERORDENING (EU) 2018/302 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 28 februari 2018 betreffende maatregelen ter voorkoming van onrechtvaardige geografische blokkering en andere vormen van discriminatie op grond van nationaliteit, woonplaats of vestigingsplaats van klanten op de interne markt en tot wijziging van de Verordeningen (EG) nr. 2006/2004 en (EU) 2017/2394 en Richtlijn 2009/22/EG.
• Wet 34/2002 van 11 juli inzake Diensten van de Informatiemaatschappij en Elektronische Handel.
• VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene verordening gegevensbescherming).
• Wet op de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten, organieke wet 3/2018 van 5 december.
• Koninklijk Besluit 1720/2007 van 21 december, waarbij het Reglement ter uitvoering van de Organieke Wet 15/1999 van 13 december, betreffende de bescherming van persoonsgegevens, wordt goedgekeurd.

1. GEDRAGSCODES WAANDE WE ZIJN AANGESLOTEN

U wordt geïnformeerd dat wij niet zijn aangesloten bij enige Gedragscode.

1. ARBITRAGE

Als er uit de viering van dit koopcontract tussen DE GEBRUIKER en DE VERKOPER een geschil voortvloeit, kan DE GEBRUIKER als consument een buitengerechtelijke geschiloplossing aanvragen in overeenstemming met Verordening (EU) Nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013, betreffende online geschillenbeslechting in consumentenzaken en tot wijziging van Verordening (EG) Nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG. U kunt toegang krijgen tot deze arbitrage via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

1.  BEVOEGDE RECHTBANKEN

De partijen onderwerpen zich, naar keuze, voor de oplossing van geschillen aan de rechtbanken en tribunalen die in elk geval bevoegd zijn.

In het geval dat de gebruiker zijn woonplaats buiten Spanje heeft, doen de verkoper en de gebruiker uitdrukkelijk afstand van elk ander forum en onderwerpen zij zich aan de rechtbanken en gerechtshoven van de stad Valencia (Spanje).